Los pedidos a ciudades principales tardan entre 2 y 5 días hábiles, mientras que a otros municipios pueden tardar de 4 a 8 días hábiles. En temporada alta los tiempos pueden extenderse.

Sí, siempre que cumpla con las condiciones: la prenda debe estar en perfecto estado, sin uso, con etiquetas y empaque original. No aplican devoluciones en ropa íntima (ejemplo: bodies, ropa interior), salvo que presente defectos de fabricación.

Debes reportarlo en máximo 3 días hábiles posteriores a la recepción del pedido enviando fotos y descripción al correo ororosapijamas2023@gmail.com. Nosotros asumimos los costos de envío en caso de error o defecto de fábrica.

Al despachar tu compra, recibirás un número de guía para hacer seguimiento directamente en la página web de la transportadora asignada.

Sí, en compras superiores a un monto específico (cuando la promoción esté activa). El valor será indicado en la tienda en línea.

Aceptamos transferencias, consignaciones bancarias, pagos electrónicos y contraentrega (si está disponible en tu ciudad).

Sí, manejamos tus datos conforme a la Ley 1581 de 2012 y nuestra Política de Privacidad, garantizando confidencialidad y uso exclusivo para fines de compra y entrega.

Para compras al por mayor debes adquirir mínimo 6 unidades, que puedes combinar entre tallas, colores, estilos y referencias.

Trabajamos principalmente con piel de durazno, satín licrado y terciopelo (velvetin), telas suaves y cómodas para garantizar tu confort.

Nuestro horario de atención es de lunes a sábado de 9:00 a.m. a 6:00 p.m..

Debes enviarnos: nombre completo, cédula, celular, correo electrónico, foto del producto, color, talla y cantidad.

Estamos en Medellín, Colombia. Atendemos principalmente vía online y WhatsApp, y contamos con punto de referencia para entregas en la ciudad.